今天，菜鸟官方回应相关传言称，菜鸟的确以多种方法加强送货上门服务力度：除了自营的菜鸟直送（丹鸟）几年来服务天猫超市以外，菜鸟驿站也在联合天猫淘宝推出送货上门服务，菜鸟供应链还推出了冷链化冻包赔等专项服务。这些都是为了给顾客更好的服务。

　　菜鸟表明，菜鸟物流做“送货上门”并不是近期忽然的举动。曩昔几年，菜鸟旗下的自营配送——菜鸟直送（丹鸟）一向在为天猫超市供给“送货上门，不上必赔”的服务，服务规划和质量稳步提高。本年618，菜鸟直送初次为天猫世界供给了专送服务。

　　但除了菜鸟直送以外，菜鸟还在多个场景中供给“送货上门”服务：上一年开端，菜鸟驿站联合淘宝、天猫推出的“送货上门”服务，现在已掩盖全国200多个城市。菜鸟供应链在快消、大件大电、家装、重货和冷链物流等范畴也不断提高才能，送货上门服务已掩盖全国300多个城市。这个618推出了“化冻包赔”等针对性服务，还在不断扩大“送货上门”规划。

　　菜鸟方面表明，未来将在“送货上门”方面继续投入。“菜鸟的确在加强物流才能建造，终究咱们仍是需要用多种方法去满意客户的实践需求，给顾客供给更好的服务。”回来搜狐，检查更多

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